Réponse courte
Oui, c'est le consommateur qui choisit, sauf si l'option choisie est impossible ou d'un coût disproportionné pour le vendeur. Elle doit être réalisée sans frais dans les 30 jours.
Conditions, démarches, délais, coûts et modèle de courrier :
Lire la fiche « Faire jouer la garantie légale de conformité »Textes applicables
- Code de la consommation, articles L217-3 à L217-20 – Garantie légale de conformité
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